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PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas y respuestas
¿Cuándo lanzarán un nuevo juego?
Solemos publicar juegos a las 16:00 UTC. Pero si no quieres perderte nuevos juegos, síguenos en nuestras redes sociales.
¿Tienes algún problema con los trofeos?
Normalmente, es necesario borrar los datos guardados y volver a intentarlo. Si no funciona, no dudes en consultar la página de ayuda o ponerte en contacto con nosotros en info@webnetic.sk.
¿Creará nuevos juegos?
Sí, trabajamos en nuevos juegos todos los días.
¿Puedo conseguir algunas teclas de prensa?
Si cree que puede optar a ella, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@webnetic.sk.
¿Cómo puedo informar de un error o problema con un juego?
Si encuentras algún error o problema mientras juegas a uno de nuestros juegos, ponte en contacto con nosotros en info@webnetic.sk con una descripción detallada del problema. Facilitarnos capturas de pantalla o vídeos puede ayudarnos a resolver el problema más rápidamente.
¿Sus juegos están disponibles en varias plataformas?
Sí, nuestros juegos están disponibles en las plataformas PlayStation, Nintendo y Xbox. Nuestro objetivo es que nuestros juegos sean accesibles para un público amplio en las principales consolas.
¿Qué debo hacer si el juego se bloquea o se congela?
Si el juego se bloquea o se congela, prueba a reiniciar el juego y la consola. Si el problema persiste, comprueba si hay actualizaciones disponibles para el juego o la consola. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia en info@webnetic.sk para obtener más ayuda.
¿Cómo canjeo una tecla de prensa para sus juegos?
Si has recibido una clave de prensa, puedes canjearla a través de la tienda de la plataforma correspondiente (por ejemplo, PlayStation Store, Nintendo eShop o Xbox Store). Si tienes algún problema, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
¿Sus juegos admiten el juego multiplataforma?
Actualmente, la mayoría de nuestros juegos no son compatibles con el juego multiplataforma. Sin embargo, estamos estudiando esta posibilidad para futuras versiones, así que mantente al tanto de las novedades.